Компьютерный Форум «3264.Ru»

Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

vxg
11.08.2010 - 20:40
Ноутбук: Satellite L500-1UN (2 USB-порта)
ОС: Windows 7 HP 64
Беспроводная USB-мышь: Classix AERO MA-C133 (Nano, 2,4 ГГц, USB 1.1, USB\VID_1BCF&PID_0535)
USB-ключ: Eutron S.p.a. SmartKey 3 (USB уточню, USB\VID_073D&PID_0025)
 
На протяжении 1,5 мес. мышь успешно работала совместно с другим оборудованием (модем, Flash-память). Затем была произведена установка ПО защищенного USB-ключем. Во время установки (в той части где производилась установка драйвера ключа) выскочило сообщение "теперь вы можете извлечь ключ и вставить его снова". Сообщение вызвало шок т. к. никаких приглашений вставить ключ не было (т. е. в единственный USB-порт был занят адаптером мыши). За неимением других альтернатив вставили ключ и нажали "OK". В конце установки выскочило окошко "тест ключа" с информацией о том что ключ действительно обнаружен и работает. Однако при запуске программы выскочило сообщение "ключ не найден" и с этого самого момента мышь перестала работать.
 
Вынули ключ, вынули/вставили адаптер мыши - нет результата. Переставили адаптер в другой порт - какое-то время мышь работала потом перестала. Удалили ПО, откатили систему к точке восстановления - нет результата. Если извлечь адаптер и вставить его через продолжительное время (час) мышь работает ~10 секунд (не всегда). Перенесли мышь на другой ноутбук (4 USB-порта, Vista) - мышь стабильно работает ~10 секунд после вставки адаптера потом перестает. Перенесли мышь на стационарный компьютер - мышь работает отлично!
 
К портам ноутбука по-прежнему без проблем подключается оборудование (модем, Flash-память) однако было отмечено что все оно USB2 и подключается к хосту 293A в то время как устройства USB подключаются к хосту 2934. Кроме того отмечены следующие странности: IRQ хостов 293A и 2934 совпадают (хотя это и не преступление), при подключенной мыши в диспетчере устройств можно обнаружить несколько элементов с идентификатором USB\VID_1BCF&PID_0535 (HID-совместимая мышь, 3 шт. HID-совместимых устройства, HID-совместимое устройство управления и USB-устройство ввода - хотя может это и нормально, я без понятия). Диспетчер устройств неработающую мышь видит, однако через какое-то время она может исчезать.
 
Как быть?
К списку тем К списку тем
Google Adsense

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

tvv
1 - 11.08.2010 - 22:33
Ну как читать доки к ключу и софту с ключом (может там нечто подобное описано), писать разработчикам той байды что шла с ключом (вы же ее купили так что пусть прикинут что там их говнософт мог сделать), откатить систему назад (из образа если такой есть)
 
О а может в мышке села батарейка и так просто совпало ?

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

Olejkee
2 - 12.08.2010 - 04:15
а в адаптер мыши могли какие либо данные записаться? 0_О

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

vxg
3 - 12.08.2010 - 05:43
новые подробности:
- ключ стандарта USB 1.1 макс. ток 20 мА
- взятая для проверки живого состояния хоста 2934 проводная мышь USB 1.1 макс. ток 100 мА отлично работает на проблемном ноутбуке на всех портах (самая ужасная мысль о том что хост мертв вроде бы не подтверждается)
- после длительного наблюдения за работой проблемной беспроводной мыши (макс. ток 46 мА) на стационарном компьютере выяснилось что не все так хорошо - определяется через раз и так же перестает работать - только время до отказа вместо секунд имеет порядок минут
- вставка адаптера мыши в некоторые порты на стороннем ноутбуке и стационарном компьютере приводит к их мгновенному выключению (причем ноутбук выключается так жестко что включается только если передернуть питание). может адаптер мыши коротит, но почему только на определенных портах? или у сторонних компов мосты сами по себе подпаленные, хотя пользователи на проблемы не жалуются...
----
1 - да, как вариант мышь сдохла совершенно случайно именно в этот момент (может от молодости или питание просело или драйвер ключа что-то не то ей сказал)
2 - у меня тоже была идея что драйвер ключа как-то неправильно опросил адаптер и что-то с ним сделал или как-то неправильно переконфигурировал его, но как это выяснить - вопрос вопросов, софта для копания внутри адаптера я пока найти не могу. еще есть сомнения в том что там вообще есть в чем копаться - не та сложность устройства что бы там был какой-нибудь навороченный контроллер который можно перенастраивать/перепрошивать...
----
сегодня буду дозваниваться до производителя ПО, хотя думаю они мне мало что скажут, не того уровня специалисты - махнут головой мол стандартный ключ защиты + стандартный драйвер...

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

vxg
4 - 12.08.2010 - 05:45
1 - батарейку менял неделю назад (на мыши индикатор заряда), образа нету - откатывал средствами винды, причем НЕ советую этого делать никому - не смотря на заверения системы что документы не будут затронуты она кудато замылила файлы из папки Downloads.

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

tvv
5 - 12.08.2010 - 06:46
> стандартный ключ защиты + стандартный драйвер...
не сказал бы, обычно авторы таких защит себя считают самыми главными вовсю используют недокументированные возможности и грязные хаки, что может приводит к разным фокусам и проблемам с системой
В общем такие защиты создают проблемы для легальных пользователей (программные и аппаратные конфликты, невозможность использования ПО без ключа во время его замены (ну это если он вышел из строя)).
 
Почему подумал на батарею в мышке так это потому что вначале работает а потом отрубается что очень подозрительно. Если бы дело было в адаптере то наверное он бы ее вообще не увидел, хотя хз.  
 

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

vxg
6 - 12.08.2010 - 09:55
как и предполагалось человек из техподдержки выпучил глаза и сказал что с такими проблемами у них не сталкивались. сайты производителей ключа и самой мыши найти невозможно - дибилизм какой-то, как можно оборудование выпускать не имея хотябы премитивной страницы?

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

blivit
7 - 12.08.2010 - 13:36
все ты правильно написал мышь сдохла, из-за кривого стороннего по или еще чего история умалчивает такое часто случается только обычно не так фатально, хотя помню была у меня обычная USB мышь, на разные компы влияла по разному в одном, просто глюки, второй ваще с ней не включается, третий как у тебя минуту поработает и отпадает ну и тд. так что выкидывай и не парься все равно не стоит она того))) только у тебя на буке может теперь и другие мыши работать не будут если дело в ключе или чего там было установлено.

Re: Не работает беспроводная USB-мышь ( из за USB-ключа? )

vxg
8 - 12.08.2010 - 17:11
обычную сторонюю мышь подцеплял - работает, будем надеятся что это сохранится лет 5 :) . ключ и по снес. мышь на гарантии вроде, на выходных поеду на материк менять.
К списку тем К списку тем
Тема закрыта и находится в архиве.
Но Вы можете начать новую тему.
« В чем проблема с ноутбуком? Сканер при запуске начинает клацать? »
© 2009—2010 Компьютерный Форум «3264.Ru»
В основу сайта был положен архив форума «Компьютерное железо»